Huisartsen in de regio zijn ‘paarse krokodil’ zat en voeren actie

Huisartsen in onze regio doen deze week mee aan de landelijke actieweek. Daarmee vragen ze aandacht voor de hoge werkdruk die ze op dit moment ervaren.

Huisartsen krijgen steeds meer taken doorgeschoven die bijvoorbeeld voorheen in het ziekenhuis werden uitgevoerd. “Kleine ingrepen of onderzoeken kunnen we ook in de huisartsenpraktijk doen. Kostentechnisch heel aantrekkelijk, maar er staat niks tegenover. We moeten het erbij doen”, legt basisarts en praktijkmanager Annemieke Boellaard van huisartsenpraktijk Van Cruchten in Heesch uit.

(Tekst loopt verder onder de video)

Huisarts Loek van Cruchten geeft een voorbeeld met een verstuikte enkel. “Vroeger ging je naar de huisartsenpost, werd je enkel bekeken en eventueel direct een foto gemaakt. Als er een breuk zat, werd je gelijk doorgestuurd naar de spoedeisende hulp. Tegenwoordig als je belt zegt de huisartsenpost, als je je in een veilige situatie bevindt, ga morgen maar naar je eigen huisarts.”

Je wil mensen helpen, daarom werk je in de zorg

Fleur Coolen

Administratieve rompslomp 

Ook gaat er veel tijd verloren aan administratie. “Voor ons voelt het als de paarse krokodil”, zegt Van Cruchten. Vanwege de administratieve rompslomp blijft er minder tijd over voor het contact met patiënten. “Visites doen bij mensen die niet perse ziek zijn, maar wat eenzamer, daar moet je tijd voor hebben. Die tijd is gewoon erg schaars”, aldus Boellaard.

“Ik kan heel makkelijk zeggen, ik doe elke avond twee of drie uur de administratie. Maar als ik om 18.00 uur of 18.30 thuis kom, vindt mijn gezin dat niet geweldig”, vertelt Van Cruchten.

Ook aan de balie of telefoon 

Niet alleen de huisartsen, ook de assistenten ervaren de hoge werkdruk. Zij hebben het eerste contact met de patiënten aan de balie of telefonisch. “Helaas komt het vaker voor dat mensen geïrriteerd of boos zijn. Je wil mensen helpen, daarom werk je in de zorg. Boze mensen aan de lijn hebben, is nooit leuk”, vertelt doktersassistent Fleur Coolen.

De landelijke actieweek eindigt op vrijdag. Dan wordt er op het Malieveld in Den Haag een manifestatie gehouden. De medewerkers uit de praktijk in Heesch zullen dan ook aanwezig zijn in de Hofstad.