Osse ondernemers denken verschillend over click & collect systeem
Vanaf 10 februari mogen klanten weer bestellingen afhalen bij fysieke winkels. Twee Osse ondernemers zijn druk met de voorbereidingen, want het click & collect systeem blijkt lastiger dan gedacht.
Bij het afhalen van bestellingen zijn er namelijk wel enkele regels waar ondernemers zich aan moeten houden. Er moet vier uur zitten tussen het moment tussen bestellen en afhalen, er mogen niet meer dan drie personen voor de deur staan en het afhalen moet zo snel mogelijk gebeuren.
Tekst gaat verder onder de video.
Astrid Derijks, van de gelijknamige boekhandel weet op dit moment nog niet hoe zij het afhalen moet vormgeven. “Het is een extra taak erbij, die aan de ene kant kan verlichten, maar aan de andere kan ook meer druk geeft. Wij zijn nog aan het bedenken hoe we dat kunnen stroomlijnen.”
Peter van Lieshout van kledingzaak Opera Men is wat positiever over het afhalen van bestellingen. “Mensen hebben vaak bepaalde merken en maten. Ze kennen de pasvormen, dus dan is het makkelijker om een bestelling af te halen”, aldus Van Lieshout. “Alles mag retour. We zijn helemaal niet moeilijk. Klanten brengen het terug of wij komen het gewoon weer ophalen”, vult hij aan.
Ondanks dat er dus nog haken en ogen aan het click & collect systeem zitten, maken ook Van Lieshout en Derijks hier gebruik van.
Deel dit artikel:
